Por Rafael Pessi · Edição e verificação
Atualizado em 2 de outubro de 2026 · Como este texto foi produzido
Resposta direta
A regra é simples: só vai para um chatbot o que já é público ou o que não identifica ninguém.
- Pode: registros de catálogo de obras publicadas, títulos, resumos, palavras-chave, textos de acesso aberto e rascunhos seus sem dados pessoais.
- Não pode: dados de usuários, artigos inéditos, teses e dissertações na íntegra, dados de pesquisa e fotos de pessoas.
Desligar o treinamento ajuda, mas não apaga os dados na hora nem torna seguro o que não deveria ter sido enviado. Na dúvida, mascare os nomes ou não envie.
rule O que pode e o que não pode ir para um chatbot?
A pergunta que decide tudo é uma só: esse conteúdo é público, ou identifica alguém, ou ainda não foi publicado? Se identifica ou é inédito, não vai para uma plataforma aberta. É a regra ensinada no Curso IA para Bibliotecários, e vale para o ChatGPT, o Gemini, o Claude e qualquer outra ferramenta.
check_circle Pode enviar
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menu_book
Registros de catálogo e metadados de obras já publicadas.
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article
Elementos pré-textuais de uma obra (título, resumo, palavras-chave) para apoiar a indexação, sem enviar o documento.
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public
Textos de acesso aberto e documentos institucionais públicos.
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edit_note
Seus próprios rascunhos sem dados pessoais: modelos de e-mail, roteiros de treinamento, regulamentos.
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masks
Dados mascarados, com nomes e números trocados por marcadores.
cancel Não envie
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badge
Dados de usuários: nome, matrícula, CPF, contatos e histórico de empréstimos.
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draft
Artigos inéditos e originais ainda não publicados.
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school
Teses e dissertações na íntegra que chegam ao depósito, e os dados de pesquisa que as acompanham.
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credit_card
Dados bancários e informações sensíveis, como saúde, religião ou origem racial.
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photo_camera
Fotos de pessoas e imagens em que alguém possa ser reconhecido.
gavel O que a LGPD tem a ver com isso?
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018) define dado pessoal como a "informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável". Um registro de empréstimo com nome e matrícula se enquadra. A lei também define dado pessoal sensível: dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa.
Este texto não é parecer jurídico. A decisão de enviar dados de usuários a uma ferramenta externa é da instituição, então consulte a TI ou a área de proteção de dados antes de criar qualquer rotina com IA que toque em cadastros.
toggle_off Desligar o treinamento resolve?
Ajuda, mas tem limites. Nas contas pessoais das três ferramentas, o uso das suas conversas para melhorar o modelo é um ajuste que você precisa desligar. A tabela mostra onde, e o que cada ferramenta oferece para conversas que não devem ficar registradas. Os nomes dos menus mudam com o idioma e a versão, então confira na própria ferramenta.
| Ferramenta | Onde desligar o treinamento | Modo temporário | Vale saber |
|---|---|---|---|
| ChatGPT OpenAI |
Configurações → Controles de dados → "Melhorar o modelo para todos". Vale para toda a conta. | Chat temporário: não treina, não aparece no histórico e é apagado em 30 dias. | Business, Enterprise, Edu e API não usam seus dados para treinar por padrão. |
| Gemini |
Atividade dos Apps Gemini → desativar "Manter atividade". | Chat temporário: não treina e fica retido por 72 horas. | Contas de trabalho ou escola podem ter termos diferentes. |
| Claude Anthropic |
Configurações → Privacidade → "Ajude a melhorar nossos modelos de IA". | Chat incógnito (anônimo): nunca é usado para melhorar o modelo. | Conversas excluídas saem dos sistemas em até 30 dias. |
Prazos e menus conferidos nas páginas oficiais em 2 de outubro de 2026. As políticas mudam com frequência.
O que o opt-out não resolve
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schedule
Não apaga na hora. Os dados ainda ficam guardados por um período, e esse prazo varia de uma ferramenta para outra, como mostra a tabela.
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thumb_down
O botão de feedback abre uma exceção. A OpenAI informa que, ao enviar um feedback (o joinha), a conversa associada pode ser usada para treinar modelos, mesmo com o treinamento desligado.
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visibility
Não elimina toda revisão humana. Segundo o Google, uma parcela das conversas do Gemini é revisada por pessoas, e essas conversas podem ser mantidas por até três anos.
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block
Não torna seguro o que não devia ser enviado. Dado de usuário, artigo inédito e tese na íntegra continuam fora, com ou sem opt-out.
O fluxo completo do que acontece com os seus dados, o que é ZDR (retenção zero) e cinco hábitos de proteção estão no minicurso gratuito Fundamentos de Segurança no Uso de IA.
masks Como mascarar um dado antes de usar a IA?
Quando você precisa de ajuda com um caso real, descreva a situação sem os dados reais. A IA raciocina igual sobre "Usuário A" e sobre uma pessoa com nome e matrícula.
close Antes
"Maria Souza, matrícula 20210045, está com três livros atrasados e pediu renovação por e-mail."
check Depois
"Usuária A está com três livros atrasados e pediu renovação por e-mail."
Exemplo fictício, criado para ilustrar. Troque nomes e números por marcadores, remova qualquer identificador e releia o texto antes de enviar.
menu_book Fontes citadas
- BRASIL. Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), art. 5º, incisos I e II. Disponível em: planalto.gov.br. Acesso em: 2 out. 2026.
- OPENAI. Data Controls FAQ (chat temporário e controles de dados). Disponível em: help.openai.com. Acesso em: 2 out. 2026.
- OPENAI. How your data is used to improve model performance. Disponível em: help.openai.com. Acesso em: 2 out. 2026.
- GOOGLE. Gemini Apps Privacy Hub. Disponível em: support.google.com. Acesso em: 2 out. 2026.
- ANTHROPIC. How long do you store my data? Disponível em: privacy.claude.com. Acesso em: 2 out. 2026.
- ANTHROPIC. How do I change my model improvement privacy settings? Disponível em: privacy.claude.com. Acesso em: 2 out. 2026.
quiz Perguntas frequentes
Posso enviar dados de usuários da biblioteca para o ChatGPT, o Gemini ou o Claude?
Não é recomendado. Nome, matrícula, CPF, contatos e histórico de empréstimos identificam pessoas e são dados pessoais, nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018). O caminho seguro é não enviá-los: troque os nomes por marcadores antes de usar a IA ou use apenas uma conta institucional aprovada pela TI ou pela área de proteção de dados da sua instituição.
Desligar o treinamento apaga as minhas conversas?
Não na hora. Desligar impede que as novas conversas treinem o modelo, mas o prazo de guarda varia por ferramenta: no ChatGPT, os chats temporários são apagados após 30 dias; no Gemini, os chats temporários ficam retidos por 72 horas; no Claude, as conversas excluídas saem dos sistemas em até 30 dias. Esses prazos mudam, então confira na política atual de cada ferramenta.
Posso enviar uma tese ou dissertação para a IA ajudar na indexação?
Não a íntegra. Teses e dissertações chegam à biblioteca com dados de pesquisa e direitos autorais, e a regra ensinada no Curso IA para Bibliotecários é usar apenas os elementos pré-textuais, como título, resumo e palavras-chave, sem enviar o documento. Se o trabalho tiver sigilo ou embargo, nem isso deve ir a uma plataforma aberta.
fact_check Como este texto foi produzido
A pesquisa e a redação deste artigo contaram com apoio de inteligência artificial (Claude, da Anthropic). As fontes citadas foram localizadas e abertas para conferência.
A edição final, a checagem dos dados e a responsabilidade pelo que está publicado são de Rafael Pessi, jornalista. É o mesmo critério que o artigo recomenda: saber o que se envia a uma IA e responder pelo resultado.
Saber o que não enviar é o primeiro passo
No Curso IA para Bibliotecários da WeWiser, o uso seguro da IA acompanha a prática de catalogação, classificação e indexação. Este artigo traz a regra e os limites; a construção de uma política de uso para a sua instituição e de assistentes que lidam com dados da biblioteca fica para o curso.
Conhecer o Curso IA para Bibliotecários arrow_forward